長海縣旅游新舉措：信用等級游客說的算

    昨日，長海縣消協(xié)在“3·15”消費(fèi)咨詢活動現(xiàn)場收到吉林游客姜女士“關(guān)于7月18日赴哈仙島某漁村投訴說明”后，當(dāng)場分別與當(dāng)事人雙方及長春某旅行社進(jìn)行溝通核實(shí)，并與長海縣消協(xié)律師成員針對此事件進(jìn)行了詳細(xì)咨詢。

    律師認(rèn)為，根據(jù)姜女士等30名游客與旅行社之間的書面合同，旅行社對在旅游過程中出現(xiàn)的旅游糾紛承擔(dān)責(zé)任，姜女士等游客應(yīng)依法向旅行社提起消費(fèi)投訴及索賠。

    調(diào)查顯示，旅行社與漁村之間有短信約定，由于漁村在對方不知情的情況下擅自改變住宿、餐飲條件，屬于單方面違約行為，造成旅行社受到各項損失，旅行社可以通過民事訴訟的途徑依法向其索賠。

    長海縣消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于漁村的失信行為，將在近日會同縣旅游部門做進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，通過降低其信用等級的方式予以懲戒。

——長海縣旅游新舉措：信用等級游客說的算