大連周水子國際機場候機廳旅客意見卡已經被“更新換代”
昨天,在大連周水子國際機場候機廳內看到,旅客意見卡已經被“更新換代”,新版意見卡增加了郵寄功能,其背面印制的圖案為信封格式。如果旅客經大連機場出港、去往外地,也可將填寫完畢的意見卡通過郵政系統寄送到大連,新版意見卡更具實用性。
目前,在大連機場候機廳的多個區域都擺放著這種新版旅客意見卡。除新增郵寄功能外,其將先前的服務評價打分表改為直接填寫意見,并增加是否希望回復、來機場的目的等調查內容。針對大連機場日、韓旅客多的特點,意見卡增加了日文和韓文,擴大調查范圍。另外,新版意見卡增添了大連機場網址,將意見類別分為了表揚、建議和投訴三項分類,使調查內容更具針對性。
——大連周水子國際機場候機廳旅客意見卡已經被“更新換代”
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