南航大連分公司完成達沃斯運輸服務工作

   為期三天的第五屆夏季達沃斯年會9月16日在大連圓滿閉幕。期間，南航大連分公司為參會中外嘉賓提供的溫馨、舒適便捷服務贏得到了前人大副委員長成思危老先生和美駐華大使駱家輝等中外嘉賓的一致贊許。

　第五屆夏季達沃斯年會召開之際，正是大連機場三期航站樓投入使用初期，結合大連機場新老候機樓的特點，南航大連分公司對原有服務流程進行梳理，重新修訂了服務保障預案，完善了《保障達沃斯會議預案》、《惡劣天氣緊急保障專機預案》、《外賓、專家高端服務保障預案》、《貴賓行李服務預案》等6套服務保障預案。讓中外嘉賓感受到南航大連分公司與大連機場新航站樓相匹配的全新空地服務。

　為保障中外參會嘉賓進出順利，大連分公司向南航總部申請調配大型客機空中客車A330-200增援大連市場，并投入到嘉賓相對集中、客流量大的大連-北京-大連航線。

　根據參會代表乘坐的境外航班銜接需要，大連分公司又對北京-大連的部分航班時刻進行了調整和增班。

　達沃斯會議期間，大連分公司地服部每天定時與達沃斯會務組、大連市外辦、大連機場貴賓室等單位取得聯系，了解會議貴賓的乘機出行、到達情況，保證要客信息暢通和送行。同時派專人負責，24小時開通大連機場南航8號（國際）、34號（國內）專用高端值機柜臺。高端經理為參會貴賓預留座位，貴賓行李拴掛紅、黃綢帶及VIP標志的行李識別牌；設專人監管行李，行李運輸單獨存放，確保完好無損。

　大連明珠貴賓室為中外嘉賓提供貼身服務，項目包括：專用服務車、專用通道、全程引導、行李服務、貴賓候機休息、代辦乘機手續、出行天氣通知等。

　"達沃斯"品讀南航文化

　客艙部在涉及達沃斯航班上配發中、英、日文等6種報刊，保證與會嘉賓乘坐南航航班的同時，能夠更深刻了解中國、品味大連。

　此外，客艙部還為乘坐航班的中外嘉賓準備了PMD機上娛樂電子產品，使嘉賓充分享受輕松愉悅的空中之旅。

　達沃斯會議閉幕期間，大連明珠貴賓室與大連航食攜手舉辦了"金牌主廚與達沃斯高端旅客面對面"活動。

　金牌主廚為高端旅客現場制作展示了海鮮沙拉、意式優格、香橙芝士蛋糕、蔓越莓慕斯、天鵝泡芙等新研發的航空美食。

　明珠貴賓室服務員為中外嘉賓詳細講解了養生知識和南航"尊貴、舒展、均衡、滋養"的航餐服務理念，并熱情邀請達沃斯嘉賓參與活動和體驗。

　"南航的服務沒說的！"登機前，達沃斯嘉賓印度經濟學者KONDO如是評價。
 

——南航大連分公司完成達沃斯運輸服務工作