在線旅游投入巨資打造“口碑”利器

    昨日，記者從去哪兒網發布的年度酒店榜單中獲悉，大數據挖掘技術正成為在線旅游打造“口碑”的利器。

　　據了解，去年以來，“智慧旅游”成行業熱門概念，引發一波投資熱潮。而分析認為，日前國家旅游局印發的《關于促進智慧旅游發展的指導意見》將為“智慧旅游”帶來更多長期利好。

　　“智慧旅游”受青睞

　　據了解，緊跟去年的“智慧旅游年”主題，國內旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧旅游服務興起，大數據挖掘則成為旅游業被談論得最多的詞匯。中國旅游研究院楊宏浩博士認為，大數據決策和應用所代表的在線旅游發展趨勢與“智慧旅游”的核心訴求不謀而合。

　　“大數據時代，用戶體驗和商戶營銷都需要摒棄傳統的直覺和經驗。”去哪兒網酒店事業部總經理者希博表示。記者昨日獲悉，在去哪兒網和中國旅游研究院聯合發布的2014年“聰明旅行者之選”年度酒店榜單中，運用了技術手段深入分析全年上百萬的新增點評數據，并對去哪兒網的4666名試睡員點評內容進行了深度分析。

　　記者注意到，去年以來，資本市場也在熱捧“智慧旅游”概念。例如，在A股旅游類上市企業中，峨眉山A（000888）斥資打造“大峨眉”智慧旅游文化創意體驗園區、銀江股份（300020）投資從事智慧旅游全媒體搭建并擁有智慧旅游云導游產品的天邁網絡。

　　券商：短期內對旅游企業盈利貢獻有限

　　近日，國家旅游局印發《關于促進智慧旅游發展的指導意見》，文件提出，到2016年，建設一批智慧旅游景區、智慧旅游企業和智慧旅游城市，建成國家智慧旅游公共服務網絡和平臺。

　　同時，文件提出，到2020年，我國智慧旅游服務能力明顯提升，智慧管理能力持續增強，大數據挖掘和智慧營銷能力明顯提高，移動電子商務、旅游大數據系統分析、人工智能技術等在旅游業應用更加廣泛，培育若干實力雄厚的以智慧旅游為主營業務的企業，形成系統化的智慧旅游價值鏈網絡。

　　券商人士分析認為，上述《意見》對我國智慧旅游的發展提出了指導方向，雖然在具體的操作層面并未給出明確方案，短期內對旅游企業盈利的貢獻相對有限。但是，長遠來看，智慧旅游建設對于旅游業轉型和中長期發展十分重要，一些目前在智慧旅游相關項目上有所布局的公司更易享受政策利好。

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