河南新制定十項制度為助推文明旅游

    國慶假期出去旅游的河南游客得注意了，一旦有不文明行為發(fā)生，將可能被記錄在案；嚴(yán)重時，可能被通報征信機(jī)構(gòu)，影響自己的其他社會活動。 

    根據(jù)《河南省旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，游客在旅游活動中，因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任，或造成嚴(yán)重社會不良影響的行為，將被記錄在案，旅游主管部門將通報游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響，必要時還將向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)通報。目前，此暫行辦法已經(jīng)印發(fā)至河南各省轄市和直管縣。據(jù)了解，“辦法”自今年7月出臺后，全省尚無登記在案“游客不文明行為記錄”。  

    據(jù)介紹，這十項制度涵蓋旅游行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，不只是游客不文明行為會被監(jiān)督，旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員、監(jiān)管部門等違法違規(guī)行為同樣會被嚴(yán)懲。 

    為促進(jìn)旅游企業(yè)規(guī)范誠信經(jīng)營，河南省還建立了旅游企業(yè)約談工作制度和旅游行業(yè)誠信建設(shè)“紅黑榜”發(fā)布制度。全省各級旅游行政主管部門在旅游企業(yè)發(fā)生違規(guī)情形，或有不規(guī)范、不誠信、不文明的經(jīng)營行為及苗頭傾向時，可約見企業(yè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行警示談話，責(zé)令整改相關(guān)問題，并通過定期發(fā)布“紅黑榜”的形式強(qiáng)化誠信建設(shè)。

    為加強(qiáng)旅游監(jiān)管，河南省制作印發(fā)了《旅游監(jiān)管工作服務(wù)手冊》，涵蓋旅游監(jiān)管工作所涉及的旅行社、旅游星級飯店、導(dǎo)游領(lǐng)隊、旅游標(biāo)準(zhǔn)化等所有事項的申報程序和辦理內(nèi)容，辦事流程和所需申報簡便清晰，減少了企業(yè)和群眾往來辦事次數(shù)。 

    張建州說，文明旅游、文明出行，需要旅游系統(tǒng)從業(yè)人員與游客共同努力，是一項長期任務(wù)，需要反復(fù)抓、經(jīng)常抓。河南將持之以恒抓好文明旅游工作，不折不扣落實好已建立的十項制度，早日把旅游業(yè)打造成讓人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

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