據(jù)吐魯番市旅游局統(tǒng)計(jì)，1-10月全市共接待游客956.58萬(wàn)人次，旅游消費(fèi)85.03億元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)57.79%和53.51%。各景區(qū)門(mén)票收入1.48億元，與去年同期1.41億元相比增長(zhǎng)4.96%。

 

旅游市場(chǎng)的持續(xù)火爆，得益于社會(huì)穩(wěn)定的大環(huán)境、得益于吐魯番市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于吐魯番社會(huì)各界以及旅游同仁的不懈努力。

 

一是加強(qiáng)督促檢查、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定落實(shí)到位。一直以來(lái)，吐魯番市旅游系統(tǒng)按照自治區(qū)、市委要求，堅(jiān)持應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班帶班制度。市旅游部門(mén)成立了常態(tài)化旅游市場(chǎng)維護(hù)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)督導(dǎo)組，每天深景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)酒店對(duì)旅游行業(yè)社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作進(jìn)行執(zhí)法檢查，確保了我市旅游市場(chǎng)安全及社會(huì)祥和穩(wěn)定。同時(shí)，旅游執(zhí)法部門(mén)同高昌區(qū)旅游警察大隊(duì)警力通力合作，24小時(shí)在崗，隨時(shí)處理游客問(wèn)詢(xún)及投訴事項(xiàng)，負(fù)責(zé)旅游景區(qū)內(nèi)的公共安全事務(wù)，為游客提供信息問(wèn)詢(xún)服務(wù)和應(yīng)急救助。1-10月，共計(jì)接聽(tīng)旅游咨詢(xún)電話(huà)350余次，受理各類(lèi)投訴12起，已辦結(jié)12起。主要投訴旅游景區(qū)誘導(dǎo)購(gòu)物、免門(mén)票政策落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，和賓館衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題，都已妥善處理。

 

二是多項(xiàng)措施并舉，豐富旅游文化產(chǎn)品供給。推出一批家庭客棧和特色旅游村鎮(zhèn)，豐富旅游業(yè)態(tài)，提高旅游客滿(mǎn)意度。經(jīng)過(guò)努力，旅游專(zhuān)列明顯增多，拉動(dòng)內(nèi)地游客利用國(guó)慶期間來(lái)吐魯番旅游，截至今年9月，共接待旅游專(zhuān)列180趟，接待游客9萬(wàn)人；烏魯木齊南站-吐魯番北站實(shí)現(xiàn)高鐵公交化，烏魯木齊至吐魯番只需要一小時(shí)，且每一時(shí)一列動(dòng)車(chē)，使得人們出行方便快捷；每逢節(jié)假日，高速公路小車(chē)免收通行費(fèi)，加上吐魯番天氣晴好，氣溫適宜周邊自駕游數(shù)量增多，出游方式以家庭親子游為主；針對(duì)不同時(shí)段，出臺(tái)不同的優(yōu)惠政策，極大的吸引了游客出行。

 

三是游客出游欲望增強(qiáng)，自駕游市場(chǎng)持續(xù)火爆。據(jù)旅游數(shù)據(jù)分析，我市旅游呈現(xiàn)新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，自駕游、自助游、背包客市場(chǎng)持續(xù)火爆。旅游構(gòu)成以散客游為主，自駕游和自助游游客占80%，團(tuán)隊(duì)游客占20%。從國(guó)內(nèi)游客客源地情況來(lái)看，疆內(nèi)游客主要以烏魯木齊、昌吉、克拉瑪依和吐魯番本地游客為主，親子游成為主流趨勢(shì)，眾多家庭選擇親子出行，葡萄溝、火焰山、坎兒井、庫(kù)木塔格沙漠等景區(qū)成為游客青睞的旅游景區(qū)。來(lái)自周邊的廣大游客來(lái)到鄉(xiāng)間田野體驗(yàn)維吾爾族農(nóng)家樂(lè)趣、民俗風(fēng)情，各農(nóng)家樂(lè)、民宿裝扮一新，為廣大游客提供熱情、文明、衛(wèi)生的接待服務(wù)，充滿(mǎn)鄉(xiāng)村特色的農(nóng)事采摘和農(nóng)家飯菜受到廣大游客好評(píng)。

 

四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，文明旅游蔚然成風(fēng)。大力實(shí)施宣傳推廣工作，利用微信、微博、網(wǎng)站等媒體大力推介吐魯番旅游。依托湖南海外旅游有限公司，吐魯番市政府在湖南掛牌成立對(duì)外旅游宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游服務(wù)的綜合性平臺(tái)—新疆吐魯番旅游宣傳推廣服務(wù)中心。吐魯番旅游部門(mén)加強(qiáng)旅游信息提示，傳播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明旅游、安全旅游理念。通過(guò)官微及微信開(kāi)展假日誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)、文明旅游、安全出行宣傳，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游、理性消費(fèi)、文明返程，以溫馨的提示、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染游客。倡導(dǎo)游客遵守法規(guī)、講究禮儀、愛(ài)護(hù)環(huán)境、文明游覽。盡管接待持續(xù)高位運(yùn)行和返程高度擁堵，但文明有禮的秩序，成為今年假日旅游的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。

 

五是加強(qiáng)旅游培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。制定《吐魯番市2017年千名導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)方案》，全市共培訓(xùn)講解員近789名講解員。在全市組織開(kāi)展了導(dǎo)游（講解）員大賽活動(dòng)，在各區(qū)縣進(jìn)行初賽的基礎(chǔ)上，選出了優(yōu)秀選手，舉辦全市導(dǎo)游（講解）員大賽，通過(guò)以賽促訓(xùn)的方式展示導(dǎo)游（講解）員形象風(fēng)采。開(kāi)展旅游行業(yè)大培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)2300人次。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的緊張施工調(diào)試，一期工程11個(gè)項(xiàng)目示范點(diǎn)，160多個(gè)APP熱點(diǎn)順利布設(shè)完成，8月30日啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，基本實(shí)現(xiàn)了高昌區(qū)城區(qū)主要市民休閑場(chǎng)所和游客集散場(chǎng)所的全覆蓋。

_____1-10月吐魯番市共接待游客956.58萬(wàn)人次