國家旅游局督查張家界 點贊“游客中心體系+智慧旅游平臺”

            【大連到張家界旅游】實時顯示的總進閘人次，不斷刷新的景區(qū)游客實時流量、飽和度、客流占比，隨時可供查看的景區(qū)監(jiān)控圖像，動態(tài)管理的調(diào)控機制……10月2日，國家旅游局在張家界旅游督查，對剛試運行月余的“游客中心體系+智慧旅游平臺”給予點贊。

 

             【大連到張家界旅游】今年8月下旬，張家界智慧旅游平臺及游客中心體系試運行。智慧旅游平臺主體包括政府旅游官網(wǎng)、旅游官方微信、大數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度中心等，其中，大數(shù)據(jù)中心可從客流量、客源地、游客屬性、游客活動軌跡、旅行社、實時氣象等多角度實時采集處理和展示數(shù)據(jù)，以便調(diào)度中心隨時根據(jù)客流量、景區(qū)承載量進行應急處理和調(diào)度。

 

             【大連到張家界旅游】游客中心體系則由門店系統(tǒng)、交通物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)、規(guī)范標準系統(tǒng)等子系統(tǒng)構(gòu)成，目前火車站、陽和高速出口等首批5家門店及其運營配套工程已完成建設正式運營，年底將有9家門店具備對外服務條件，整個體系建設計劃2018年基本完成，在全國首創(chuàng)完整的目的地服務游客中心體系，完成線上+線下“雙門戶”戰(zhàn)略布局，讓游客樂享一站管家式、自助職能化綜合服務，不僅可在游客中心休憩、了解景區(qū)信息，還可以訂門票、約車、托運行李，免去勞累之苦，真正體驗“我的旅行我作主”旅游新業(yè)態(tài)。

————國家旅游局督查張家界 點贊“游客中心體系+智慧旅游平臺”