湖南省出臺物價新政治理景區門票亂象

  兒童免票身高線由1.2米升至1.3米，門票價格上調頻率不得低于3年，漲價需提前兩個月公布……近日，湖南省出臺一系列物價新政，治理景區門票亂象，擴大消費者福利。
  此次湖南省有關方面出臺專門針對旅游景區景點門票價格的管理辦法，無疑是順民意，得民心之舉。兒童免票線從原來的1.2米升至1.3米，就是充分考慮到現在兒童身體普遍增高的客觀現實而做出的調整。這樣的調整，既是對兒童游客的一種優惠舉措，同時也是景區景點積極承擔社會責任的體現。
  關于門票價格上調頻率不得低于三年，漲價需要提前兩個月公布，以及對漲價幅度的明文規定，更是緊緊抓住了最近幾年國內景區景點普遍存在的問題癥結。這些問題的存在，很大程度上招致了公眾的反感，壓制了公眾的旅游熱情，客觀上對旅游行業的健康發展產生了不利的影響。而有了這些規定的約束和監督，對改變目前這種景區景點想漲價就漲價，想漲多少就漲多少的現象，必然會起到積極的作用。
  湖南省旅游價格新政是值得充分肯定的，也值得全國其他地方政府部門借鑒和學習。但筆者在旅游部門工作多年，對其中一些規定，也有自己的看法。比如《管理辦法》規定，同一門票的價格上調頻率不得低于3年。那么，如果有些景區景點每隔3年就漲一次價，該怎么辦？反正這樣也不違法《管理辦法》的規定。同樣的道理，《管理辦法》規定了景區門票一次提價的幅度不能超過原門票價格的百分之多少，那么很多景區景點上調門票價格的時候，很可能會以最高的幅度上調。
  政府只是單純規定多久上調一次門票，上調門票的價格不能超過多少多少，雖然對遏制景區景點門票的亂漲價有著一定的約束作用，但是卻也存在很大的漏洞。一個很好的解決辦法，就是在漲價之前，召開門票價格聽證會，由景區景點的經營管理者和游客以及其他利益的相關方，都坐在一起，通過平等的博弈，來決定是否需要漲價，需要漲價的話，漲多少合適。而要想各方的利益博弈公平公正，則就需要對景區管理和運營成本的如實公開，需要對景區提供的旅游產品和服務進行價值評估。如果景區的管理成本確實上漲了，或者是旅游產品和服務的品質確實提升了，那么才能談漲價，而怎么漲，漲多少，則要看成本提高了多少，旅游產品和服務的品質提高了多少。

——湖南省出臺物價新政治理景區門票亂象